En consideración a la situación actual por el COVID19 si alguno de los aventureros presenta síntomas de la enfermedad previo al viaje, deberá permanecer en casa y seguir las medidas sanitarias indicadas por las autoridades. En este caso, se podrán reagendar la expedición (cambiar fecha) notificándolo a nuestra oficina al menos con 36 horas previas a la visita. No habrá reembolsos por cancelación. En nuestras instalaciones no se permitirá el acceso a ningún aventuero que en el filtro de ingreso presente alguno de los síntomas mencionados en el cuestionario general de salud, en dicho caso no habrá derecho a reembolso ni cambio de fecha. En caso de que las autoridades municipales, estatales, federales, del sector salud, protección civil o seguridad informen de última hora que los accesos a Jalcomulco se cierran o que las actividades turísticas se suspenden de manera temporal, se les notificará para reagendar el viaje, no se hará reembolso en estas situaciones.